Preguntas frecuentes
¿Qué es Terrorland?
¿Hay aparcamiento?
¡Por supuesto!
En TerrorLand Scream Park ofrecemos a nuestros visitantes un aparcamiento amplio, espacioso y gratuito para su comodidad. Nuestro objetivo es garantizar que todos nuestros visitantes tengan la mejor experiencia posible y no tengan que preocuparse por encontrar un lugar para aparcar. Ya sea que vengas en coche, en moto o en autocaravana, nuestro aparcamiento está disponible para todos. Además, nuestras instalaciones están diseñadas para brindar un acceso fácil y conveniente desde el estacionamiento hasta nuestras experiencias emocionantes. Así que no dudes en visitarnos y disfrutar de un día increíble en TerrorLand Scream Park sin preocuparte por el estacionamiento. ¡Te esperamos con los brazos abiertos!
¿Cómo puedo comprar mis entradas?
¿Cúal es nuestra política de cambios y devoluciones?
No se admiten devoluciones de ningún tipo. Cuando se realiza la compra de la entrada, confirmas que no se realizará devolución alguna.
No se realizará ningún tipo de reembolso en caso de no acudir al parque en la fecha de la entrada, o por equivocación del día por parte de cliente
Si se desea realizar un cambio de fecha, se deberá abonar el 40% del precio por entrada. Los cambios se realizarán siempre y cuando haya disponibilidad en la fecha que desees. La entrada será del mismo tipo que la has adquirido. El cambio de fecha se deberá realizar con al menos 48 horas de antelación a la fecha elegida.
En caso de querer subir la categoría de su entrada, se deberá abonar la diferencia hasta alcanzar el precio de venta que se indique en la web el día que realice el cambio. Se permiten cambios a categorías inferiores, pero suponen el pago del 40% del precio de la entrada original, y no se devolverá el importe de la diferencia. El cambio de categoría se deberá realizar con al menos 48 horas de antelación a la fecha del evento.
Por el correcto funcionamiento de la actividad, bajo ningún concepto se permite el reembolso total o parcial de la entrada ni se podrán realizar cambios más allá de los descritos.
En caso de cancelación del evento se devolverá íntegramente el importe de las entradas sin derecho a indemnización de ningún tipo
¿Podemos acudir disfrazados?
¡En TerrorLand Scream Park, queremos brindarte la máxima diversión! Por supuesto, estás más que bienvenido a venir disfrazado. Sin embargo, es importante que tu rostro esté visible, evitando el uso de máscaras o maquillaje complejo que pueda dificultar el reconocimiento de nuestros actores. Ellos estarán adecuadamente identificados para que puedas reconocerlos fácilmente. Recuerda que no está permitido asustar a otros visitantes, así que asegurémonos de que todos disfruten de una experiencia agradable y llena de emociones en nuestro parque.
¿Puede TerroLand cancelar un evento?
Lamentablemente, debido a cuestiones organizativas o técnicas, TerroLand se reserva el derecho a la cancelación de un evento, espectáculo o atracción en caso de fuerza mayor. en el caso de que el día de tu visita, haya una cancelación de algún evento, espectáculo o atracción, no se tiene derecho al reembolso de del importe de tu entrada. Si se cancelase por completo el evento el día de tu visita, te daremos la opción de un cambio de día o un reembolso de tu entrada en el caso de que no pudieses asistir en otra fecha. Recuerda que ese cambio es definitivo, y que una vez tomada la decisión, no existirá posibilidad de cambiar de opinion.
¿Pueden expulsarme de TerrorLand?
Sí. TerrorLand se reserva el derecho de admisión. No está permitido usar lenguaje grosero, tocar a los actores, decorados ni escenas, pelear, llevar armas de ningún tipo, estar bajo los efectos del alcohol o las drogas, así como mostrar cualquier comportamiento inadecuado o ilegal.
Aquellos que sean expulsados del parque no recibirán reembolso y no se les permitirá regresar al recinto ningún otro día.
¿Puedo hacer fotografías o vídeos en TerroLand?
No está permitido tomar fotografías, videos o grabaciones de ningún tipo dentro de las atracciones de TerrorLand Scream Park. Sin embargo, puedes hacerlo en el exterior de las atracciones, en los lugares autorizados y durante los espectáculos, a menos que se indique lo contrario. Queremos recordarte que si nuestro personal descubre a algún visitante realizando estas acciones prohibidas, serás expulsado del parque sin derecho a reembolso y se te prohibirá el acceso en cualquier otro día.
¿Se puede tocar a los actores y tematización?
En TerrorLand Scream Park, entendemos que la inmersión en la experiencia es fundamental para vivir la máxima emoción en nuestros espacios tematizados. Sin embargo, es importante recordar que está estrictamente prohibido tocar a cualquier actor o elemento de decorado, a menos que se indique lo contrario, en los puntos fotográficos designados para tal fin. Nuestro objetivo es garantizar la seguridad y comodidad de nuestros visitantes, por lo que cualquier actitud contraria a esta normativa resultará en una expulsión automática, sin derecho a reembolso, de nuestro parque. Agradecemos tu comprensión y colaboración para mantener un ambiente seguro y disfrutar al máximo de la experiencia en TerrorLand Scream Park.
¿Se puede reducir el tiempo de espera en las filas?
Por supuesto, con la entrada Express Pass podrás acceder a la fila Express y reducir drásticamente los tiempos de espera para que puedas disfrutar al máximo tu experiencia en TerrorLand Scream Park. Con esta opción, podrás evitar las largas filas y ahorrar tiempo, permitiéndote aprovechar al máximo las atracciones emocionantes y escalofriantes que ofrece nuestro parque temático. Sumérgete en un mundo de terror y diversión sin preocuparte por esperas interminables, gracias a la entrada Express Pass.
¿Hay personas para las que no se recomienda TerrorLand?
¡Descubre la emoción y el terror en TerroLand Scream Park! En nuestro parque temático, te sumergirás en un mundo lleno de aventuras terroríficas que pondrán a prueba tus límites. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la seguridad de nuestros visitantes es nuestra máxima prioridad. Por eso, no recomendamos el acceso a menores de 14 años, personas epilépticas, que se asusten fácilmente, mujeres embarazadas o personas con sensibilidades a las luces estroboscópicas, sensibles a los olores, sensibles a los fuertes ruidos o claustrofóbicas. Nuestras atracciones están repletas de efectos especiales, como humo, fuego y olores, y la mayoría de ellas transcurren en lugares cerrados.
¿Puede acompañarme mi mascota?
En TerrorLand Scream Park, tu seguridad y la de tus mascotas es nuestra máxima prioridad. Por este motivo, no permitimos la entrada de animales al parque. Sabemos que nuestros amigos peludos, como perros y gatos, pueden experimentar mucho estrés y temor en un ambiente tan aterrador como el nuestro. Como amantes de los animales, nos dedicamos a velar por su bienestar y, por eso, no podemos permitir que se asusten dentro de nuestras instalaciones. Queremos que tanto tú como tus mascotas disfrutéis de momentos de diversión y felicidad, por eso te pedimos amablemente que dejes a tus compañeros peludos en casa cuando nos visites. Juntos, asegurémonos de que cada experiencia en TerrorLand Scream Park sea inolvidable y segura para todos.
¿Por qué el nombre de TerrorLand?
Podríamos explicarte que el origen del nombre viene de la abundancia de historias de terror en la ciudad de Toledo, de ahí la inclusión de «Terror» en nuestro nombre. Además, durante el Reino Visigodo, los germánicos tuvieron una influencia significativa en esta región, y «Land» significa «país» o «tierra» en germano, por lo que se eligió «TerrorLand» o «Tierra de Terror».
Sin embargo, la verdad es que decidimos hacerle varias preguntas a una inteligencia artificial para obtener ideas de nombres para un Scream Park en Toledo, y «TerrorLand» fue la sugerencia más recurrente.
¿Se puede salir y volver a entrar?
La respuesta corta es sí, pero solo se podrá salir 1 vez del recinto por persona.
Eso significa que tu entrada solo podrá escanearse 2 veces de entrada al parque.
Entendemos que puede haber alguna situación excepcional en la que una persona del grupo necesite salir, e igual haya consumido su posibilidad de salida con el grupo, y necesite salir hacia el aparcamiento a por algo a su vehículo, en cuyo caso, se deberá consultar con nuestro personal.
¿Se puede acceder con comida al Parque?
Por razones de seguridad e higiene, no se permite el acceso con comida al parque salvo en determinadas excepciones, como cuestiones alérgicas y de intolerancia.
No queremos perjudicar a ningún cliente que pueda tener este tipo de alergias e intolerancias.
Tenemos disponibles menús vegetarianos y veganos dentro del parque.
¿Dónde se ubica Terrorland?
Por el momento, la ubicación de TerrorLand Scream Park se mantiene en secreto. Sin embargo, existe un motivo detrás de esta discreción. Estamos evaluando diversas localizaciones posibles en la provincia de Toledo, en un área entre Toledo y Madrid, con fácil acceso y amplio estacionamiento. Nuestro objetivo es garantizar la seguridad y evitar aglomeraciones en el recinto, por lo cual seleccionaremos el lugar más adecuado en función de la preventa. Si buscas una experiencia única y completa, no pierdas la oportunidad de hacerla realidad adquiriendo tus entradas anticipadas. ¡No te lo pierdas!